Политика в отношении обработки персональных данных

Политика конфиденциальности

Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») является официальным документом Общества с ограниченной ответственностью «БЕЛОКАМЕНКА-ТРЕЙД» (ИНН/ОГРН указываются в счете/договоре), далее – «Оператор» или «Продавец», и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее – «Пользователь») сайта https://belokamenka.com/ (далее – «Сайт»).

1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные через формы регистрации, оформления заказов и другие инструменты взаимодействия, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с положениями настоящей Политики и выражает свое полное, конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в Политике.

Согласие на обработку персональных данных

2.1. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем путем совершения одного из следующих конклюдентных действий:
а) проставление отметки (галочки) в чек-боксе «Я согласен(а) на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности» при регистрации на Сайте или оформлении заказа;
б) проставление отдельной отметки (галочки) в чек-боксе «Я согласен получать рекламно-информационные материалы» (при наличии).

2.2. Текст настоящей Политики доступен по постоянной ссылке: https://belokamenka.com/ru/privacy-policy и предоставляется Пользователю для ознакомления до момента предоставления данных.

Цели, состав и сроки обработки персональных данных

Персональные данные Пользователей обрабатываются Оператором строго для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей.

3.1. Цель: Заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров купли-продажи; обслуживание клиентов, включая обработку запросов, возвратов и гарантийных обязательств; анализ потребительского поведения для улучшения сервиса; обеспечение возможности повторных покупок и сохранение истории заказов.
* Состав данных: Фамилия, имя, отчество; номер контактного телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; полная история заказов (дата, состав, сумма, статус); история обращений в поддержку.
* Правовое основание: Статья 6, часть 1, пункты 1, 5, 6 Федерального закона №152-ФЗ (согласие субъекта, исполнение договора, законные интересы оператора).
* Срок обработки: На время существования бизнес-необходимости, но не менее сроков, установленных законодательством РФ (например, 5 лет для налогового учета). Обработка прекращается, а данные подлежат удалению или обезличиванию только по запросу пользователя (раздел 5 настоящей Политики) или если объективно установлено, что данные более не требуются для заявленных целей.

3.2. Цель: Продвижение товаров и услуг на рынке, направление рекламных и информационных сообщений.
* Состав данных: имя; адрес электронной почты; номер мобильного телефона.
* Правовое основание: Согласие субъекта (ст. 6, ч.1, п.1 152-ФЗ).
* Срок обработки: 5 (пять) лет с момента получения согласия или до момента его отзыва Пользователем (что произойдет раньше).

3.3. Цель: Анализ поведения пользователей на Сайте, улучшение его работы и разработка новых функций (с использованием обезличенных данных).
* Состав данных: технические данные (IP-адрес, данные cookie, информация о браузере и устройстве, история посещений страниц, показатели метрических программ).
* Правовое основание: Законные интересы оператора (ст. 6, ч.1, п.9 152-ФЗ).
* Срок обработки: Данные для аналитики обезличиваются, и дальнейшая обработка осуществляется в статистических целях без ограничения срока.

Условия обработки и передачи данных третьим лицам

4.1. Оператор обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные Пользователя без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также случаев, когда такая передача необходима для достижения целей обработки.

4.2. Для обеспечения работы Сайта и выполнения обязательств перед Пользователем Оператор может передавать данные следующим категориям третьих лиц:
* Платежные сервисы: для обработки платежей данные передаются платежному агрегатору PayKeeper. Политика конфиденциальности PayKeeper доступна по ссылке: https://docs.paykeeper.ru/confidential/.
* Службы аналитики: для анализа посещаемости и эффективности Сайта используются данные, собираемые сервисом «Яндекс.Метрика» (ООО «Яндекс»). Политика конфиденциальности Яндекс: https://yandex.ru/legal/confidential.
* Службы коммуникации: электронная почта может обрабатываться через хостинг-провайдера Timeweb.
* Службы доставки: в случае, если доставка осуществляется с привлечением внешних логистических компаний, для выполнения доставки заказа могут передаваться необходимые контактные данные и адрес Пользователя. На момент публикации Политики доставка в основном осуществляется силами Продавца.
* Государственные органы: в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.3. В будущем для улучшения сервиса Оператор может начать использовать иные сервисы и привлекать иных обработчиков. В таком случае список в данном разделе будет актуализирован, а новые обработчики будут привлекаться только на условиях соблюдения требований законодательства о персональных данных.

Права Пользователя

5.1. Пользователь имеет право:
* На бесплатный доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или удаление.
* Требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении его персональных данных.
* Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения договора или предусмотрена законом.

5.2. Для реализации права на удаление или обезличивание данных Пользователь может:
а) Если у Пользователя есть учетная запись (Личный кабинет) – воспользоваться функцией «Удалить аккаунт» в соответствующем разделе Сайта.
б) Если Пользователь оформлял заказ без регистрации – направить запрос на электронную почту Оператора: privacy@belokamenka.com. Ключевым идентификатором для поиска данных является номер телефона, использованный при заказе. Для ускорения обработки Пользователь может также указать имя, под которым оформлялись заказы, и/или примерный адрес доставки.

5.3. Для защиты данных от несанкционированного удаления Оператор вправе запросить у Пользователя, обратившегося как «гость», дополнительное подтверждение принадлежности номера телефона (например, путем направления SMS с проверочным кодом). После успешной верификации запрос будет исполнен в срок, не превышающий 30 дней с момента его получения.

5.4. Обезличивание данных означает удаление прямой идентифицирующей информации (ФИО, телефон, email, точный адрес), при этом анонимные данные о совершённых транзакциях (дата, сумма, состав заказа) могут сохраняться для ведения бухгалтерского учета и внутреннего анализа в обезличенном виде, что не является нарушением прав Пользователя.

5.5. Использовать иные права, предусмотренные действующим законодательством РФ, в частности, Федеральным законом №152-ФЗ.

Технология Cookies (файлы cookie)

6.1. Сайт использует файлы cookie для персонализации контента, анализа трафика, повышения удобства работы и обеспечения безопасности. Пользователь может отключить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера или настроить уведомления об их отправке, однако это может ограничить функционал Сайта.

6.2. Использование файлов cookie, содержание которых определяет и обрабатывает сторонний сервис (например, Яндекс.Метрика), также регулируется политиками конфиденциальности соответствующих третьих лиц, ссылки на которые приведены в разделе 4 настоящей Политики.

Меры по защите данных

7.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Обратная связь

8.1. По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, реализацией своих прав, а также для отзыва согласия вы можете обратиться к Оператору:
* Электронная почта: privacy@belokamenka.com (для запросов по персональным данным) / admin@belokamenka.com (общие вопросы)
* Юридический адрес: 183038, Мурманская область, городской округ город Мурманск, г. Мурманск, ул. Траловая, д. 12А, помещ. IX(21,22)

Заключительные положения

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице по адресу: https://belokamenka.com/ru/privacy-policy.

9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Продолжая использовать Сайт после внесения изменений, Пользователь подтверждает свое согласие с новой редакцией Политики.

Дата последнего обновления: 01 февраля 2026 г.