ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ (ОФЕРТА)
о продаже товаров дистанционным способом

Общество с ограниченной ответственностью «БЕЛОКАМЕНКА-ТРЕЙД», далее именуемое «Продавец», в лице действующих на основании Устава, предлагает любому физическому или юридическому лицу, далее именуемому «Покупатель», заключить Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее – «Договор») на условиях настоящей публичной оферты (далее – «Оферта»).

ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1.1.1. **Сайт** – интернет-сайт, расположенный по адресу https://belokamenka.com, через который Продавец осуществляет продажу Товаров.
1.1.2. **Товар** – продовольственные товары (рыба, морепродукты, полуфабрикаты и сопутствующие продукты), представленные к продаже на Сайте.
1.1.3. **Скоропортящийся Товар** – Товар с ограниченным сроком годности, требующий особых условий хранения.
1.1.4. **Заказ** – должным образом оформленный на Сайте запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранных Товаров.
1.1.5. **Акцепт Оферты** – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем совершения действий, предусмотренных п. 2.3.
1.1.6. **Аннуляция Заказа** – отмена Заказа Продавцом до момента передачи Товара Покупателю, не являющаяся отказом от исполнения Договора, а констатирующая факт невозможности его исполнения по конкретным причинам.
1.1.7. **Получатель** – Покупатель или иное лицо, указанное Покупателем в Заказе в качестве лица, уполномоченного принять Товар.
1.1.8. **Личный кабинет** – персональный раздел Покупателя на Сайте, доступный после процедуры регистрации.

СТАТУС И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

2.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой Продавца в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
2.2. Публичная оферта считается акцептованной, а Договор – заключенным и приобретающим силу юридического обязательства для Сторон с момента совершения Покупателем одного из следующих действий (акцепта):
2.2.1. Оформление Заказа на Сайте в соответствии с установленной процедурой, включая нажатие кнопки «Подтвердить заказ» или аналогичной, при условии обязательного ознакомления и согласия с условиями настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности.
2.2.2. Фактическая оплата Заказа (частичная или полная) при выборе соответствующего способа оплаты.
2.3. Фактом заключения Договора считается получение Покупателем автоматического уведомления (сообщения по SMS и/или электронной почте) о приеме Заказа в обработку. Детали Заказа (точная стоимость, время доставки) подлежат последующему согласованию с менеджером Продавца по телефону, указанному Покупателем.
2.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что полностью ознакомился и согласен с условиями: настоящей Оферты, Пользовательского соглашения (https://belokamenka.com/ru/user-agreement) и Политики конфиденциальности (https://belokamenka.com/ru/privacy-policy).

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ПЕРЕХОД ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ И РИСКОВ

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
3.2. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю (Получателю) и проставления отметки о получении в сопроводительном документе (накладной, мобильном приложении курьера). До этого момента ответственность за Товар несет Продавец.

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ И АННУЛЯЦИИ ЗАКАЗА

4.1. Подробный порядок оформления Заказа (как с регистрацией, так и без), а также создания Личного кабинета, изложен в Пользовательском соглашении.
4.2. Покупатель вправе изменить или аннулировать Заказ до момента начала его комплектации на складе, связавшись с менеджером Продавца по телефону.
4.3. Продавец вправе аннулировать Заказ полностью или частично в одностороннем порядке в случаях:
4.3.1. Отсутствия заказанных Товаров на складе.
4.3.2. Обнаружения при обработке Заказа недостатков Товара (брак, нарушение упаковки, истекающий срок годности).
4.3.3. Получения подозрений в мошенничестве или неправомерном использовании платежных данных.
4.3.4. Невозможности связаться с Покупателем по указанным контактам для согласования деталей.
4.4. При аннуляции предоплаченного Заказа по причинам, указанным в п. 4.3.1 и 4.3.2, Покупателю на выбор предлагается:
а) Замена отсутствующего/бракованного Товара на аналогичный или иной Товар с перерасчетом стоимости.
б) Возврат стоимости аннулированной части Заказа тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.
4.5. Продавец обязан уведомить Покупателя об аннуляции Заказа по SMS или электронной почте.

ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Цены на Товары указаны в рублях Российской Федерации за единицу измерения. Итоговая сумма Заказа формируется исходя из цен, действующих на момент оформления Заказа.
5.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. Изменение цены не распространяется на уже оформленные и подтвержденные Заказы.
5.3. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и доводится до сведения Покупателя при подтверждении Заказа менеджером. Условия бесплатной доставки публикуются на главной странице Сайта.
5.4. Доступные способы оплаты:
- **Наличными** при получении в пункте выдачи.
- **Наличными курьеру** при доставке.
- **Банковской картой** через терминал в пункте выдачи или курьеру.
- **Онлайн-оплата** через платежный шлюз PayKeeper на Сайте.
- **По счету** (безналичный расчет для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).
5.5. Оплата счета юридическими лицами и ИП должна быть произведена в течение 3 (трех) банковских дней с момента его выставления.

ДОСТАВКА ТОВАРА

6.1. Доставка осуществляется в пределах зоны доставки, актуальный перечень населенных пунктов которой (Мурманская область) указан на Сайте в выпадающем списке при оформлении Заказа.
6.2. Сроки доставки согласовываются с менеджером при подтверждении Заказа.
6.3. При доставке курьером или получении в пункте выдачи Получатель обязан:
6.3.1. Проверить целостность внешней упаковки, соответствие Товара Заказу по наименованию и количеству, сроки годности.
6.3.2. Подтвердить факт получения без претензий путем проставления подписи в накладной, электронной подписи в мобильном приложении курьера или иным способом, предусмотренным Продавцом.
6.4. Подписание документов о получении, а также оплата Заказа (если оплата при получении) свидетельствуют об отсутствии у Получателя претензий к количеству, ассортименту, внешнему виду и целостности упаковки Товара на момент передачи.
6.5. Заказ, доставленный в пункт выдачи, хранится в течение 7 (семи) рабочих дней. По истечении этого срока невостребованный Заказ возвращается Продавцу, а предоплата подлежит возврату за вычетом расходов на доставку и хранение.

ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. **Внимание!** В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, продовольственные товары надлежащего качества (к которым относится Товар) возврату и обмену не подлежат.
7.2. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
7.2.1. Обнаружение Покупателем недостатков Товара (ненадлежащее качество, истекший срок годности, несоответствие описанию на Сайте) в момент получения.
7.2.2. Доставлен не тот Товар, который был заказан.
7.2.3. Аннуляция предоплаченного Заказа по инициативе Продавца (п. 4.3-4.4).
7.3. Для оформления возврата по причине ненадлежащего качества Покупатель обязан:
- Немедленно (в момент получения) уведомить об этом курьера/сотрудника пункта выдачи и составить акт о выявленных недостатках.
- В течение 24 часов связаться с Продавцом по контактному телефону.
- Предоставить фотографии Товара с явными дефектами.
7.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения оснований для возврата.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

8.1. Продавец несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».
8.2. Продавец не несет ответственности за:
- Неправильное хранение или приготовление Товара Покупателем после его передачи.
- Индивидуальную непереносимость компонентов Товара Покупателем.
- Задержки в доставке, вызванные действиями третьих лиц (операторы связи, транспортные компании), погодными условиями или обстоятельствами непреодолимой силы.
8.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных контактных и персональных данных.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), как они определены в законодательстве РФ.

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Продавца.
9.2. Предоставляя свои данные при оформлении Заказа, Покупатель дает согласие на их обработку для целей исполнения Договора, включая доставку, обслуживание и рассылку информационных сообщений, связанных с статусом Заказа.
9.3. Права Покупателя на отзыв согласия на обработку персональных данных и удаление/обезличивание данных подробно описаны в Политике конфиденциальности и Пользовательском соглашении.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
10.2. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, подлежат разрешению путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.
10.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте по адресу: https://belokamenka.com/ru/public-offer. Продолжение использования Сайта и оформление Заказов после внесения изменений означает согласие Покупателя с новой редакцией.
10.4. Оферта действует до момента ее отзыва Продавцом путем публикации соответствующего уведомления на Сайте.

10.5. ПЕРЕХОДНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.5.1. Настоящая Оферта применяется к отношениям, возникающим после её размещения на Сайте и акцепта Покупателем.
10.5.2. Покупатель, который ранее оформлял заказы до размещения настоящей Оферты или её актуальной редакции, с момента совершения нового Заказа (акцепта) соглашается с тем, что его дальнейшие отношения с Продавцом регулируются условиями настоящей Оферты.
10.5.3. Заказы, оформленные и исполненные до вступления в силу настоящей Оферты (или её конкретной редакции), считаются совершенными на условиях, которые были применимы на момент их оформления, если иное не предусмотрено соглашением Сторон или законодательством.

РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ПРОДАВЦА

**Общество с ограниченной ответственностью «БЕЛОКАМЕНКА-ТРЕЙД»**
Юридический адрес: 183038, Мурманская область, г. Мурманск, ул. Траловая, д. 12А, помещ. IX(21,22)
Почтовый адрес: [Указывается, если отличается от юридического]
ИНН: [Указывается]
ОГРН: [Указывается]
Банковские реквизиты: [Указываются]
Контактный телефон: [Указывается]
Электронная почта для запросов: admin@belokamenka.com
Электронная почта по вопросам персональных данных: privacy@belokamenka.com

Полные банковские реквизиты для юр.лиц и ИП указываются в выставляемом счете.

---
Дата последнего обновления: 01 февраля 2026 г.
Актуальная версия Оферты всегда доступна по ссылке: https://belokamenka.com/ru/public-offer